FAQ VSAT

Het surfen op Internet gaat traag

Waarschijnlijk gebruikt u niet de Proxyservice in het modem. U kunt deze als volgt instellen: Open Internet Explorer en ga naar 'Extra', 'Internet Opties', 'Verbindingen', 'LAN Instellingen'. Zet een vinkje bij 'Een proxyserver voor het LAN netwerk gebruiken' en vul bij het adres uw publieke IP adres in (deze begint met 84.235...) en als poort '9877'. Wanneer u uw publieke IP adres niet weet kunt u deze bij onze helpdesk navragen (0522 473349).

Ik kan geen verbinding met het Internet maken

Controleer welke LED's branden aan de voorkant van het modem. PWR, Rx, SYN, CON + PC moeten branden bij een goede verbinding. Neem contact op met onze helpdesk wanneer dit niet het geval is (0522 473349).

Wanneer de status van de lampjes goed is, kan het zijn dat de proxy van het modem volgelopen is. Deze proxyserver zorgt ervoor dat webpagina's die vaak worden opgevraagt, opgeslagen worden. Wanneer er dan weer een verzoek om deze pagina's komt, kan deze direct geleverd worden. Deze proxy kan echter vol lopen. Om deze weer leeg te krijgen is het nodig de stroomtoevoer naar het modem tijdelijk te onderbreken. Geef het modem hierna circa 30 seconden de tijd om opnieuw op te starten.